Benvenuti nella sezione dedicata alle spedizioni e ai resi di Offerte Campeggio Negozio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a rendere ogni aspetto del vostro acquisto semplice e trasparente.

Spedizioni

Come specializzati in attrezzature per campeggio dal 2010, comprendiamo l’importanza di ricevere i vostri prodotti in modo tempestivo e sicuro per le vostre avventure all’aria aperta.

Dettagli sulle spedizioni:

  • Tempo di elaborazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi
  • Metodi di spedizione:
    • Spedizione standard: Consegna in 10-15 giorni lavorativi tramite DHL o FedEx (costo: €12.95)
    • Spedizione gratuita: Consegna in 15-25 giorni lavorativi tramite EMS (disponibile per ordini superiori a €50)
  • Zone di consegna: Spediamo in tutto il mondo, escluse alcune aree dell’Asia e regioni remote

Resi e Cambi

Se un articolo non soddisfa le vostre aspettative, siamo qui per aiutarvi con un processo di reso semplice ed efficiente.

Termini e Condizioni per i Resi

Potete restituire o cambiare gli articoli entro 15 giorni dalla data di consegna, purché:

  • Il prodotto sia nelle condizioni originali, non utilizzato e con tutte le etichette e imballaggi intatti
  • Sia accompagnato dalla fattura originale o prova d’acquisto
  • Non faccia parte della nostra lista di prodotti non restituibili (vedi sotto)

Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

  • Prodotti della categoria Bagno (articoli per l’igiene personale)
  • Prodotti della categoria Caldo e Freddo (borracce e thermos a contatto con liquidi)
  • Tutti i prodotti usati, danneggiati o senza imballaggio originale

Processo di Reso

  1. Contattateci entro 15 giorni dalla ricezione inviando una richiesta di reso all’indirizzo [email protected] utilizzando il nostro modello (vedi sotto)
  2. Riceverete un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
  3. Imballate il prodotto nell’imballaggio originale con tutti gli accessori e la documentazione
  4. Spedite il pacco al nostro magazzino all’indirizzo fornito nelle istruzioni
  5. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio

Modello per Richiesta di Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Numero Ordine]

Testo dell’email:
Gentile Team di Offerte Campeggio Negozio,

Desidero richiedere il reso/cambio del seguente prodotto:

Numero ordine: [Inserire numero ordine]
Data ordine: [Inserire data]
Nome prodotto: [Inserire nome prodotto]
Codice prodotto: [Se disponibile]
Motivo del reso/cambio: [Descrivere brevemente il motivo]

Allego foto del prodotto (se necessario per dimostrare eventuali difetti).

Cordiali saluti,
[Il vostro nome]
[Il vostro indirizzo email]
[Il vostro numero di telefono]

Rimborsi

Una volta approvato il reso:

  • Il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto nel nostro magazzino
  • Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
  • Per pagamenti con carta di credito/debito (Visa, MasterCard, JCB), il rimborso apparirà sull’estratto conto entro 1-2 cicli di fatturazione
  • Per pagamenti PayPal, il rimborso sarà immediatamente visibile sul vostro conto PayPal

Nota: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Cambi

Se preferite cambiare il prodotto:

  • Indicate nella vostra richiesta il prodotto con cui desiderate effettuare il cambio
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrete pagare la differenza
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, vi rimborseremo la differenza
  • Le spese di spedizione per il nuovo prodotto saranno a nostro carico

Spedizione di Reso

Per i resi:

  • Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro (prodotto difettoso o errato)
  • Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova di spedizione
  • Non siamo responsabili per pacchi persi o danneggiati durante la spedizione di reso

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso o per assistenza con il vostro reso, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Il nostro team di esperti di attrezzature outdoor è a vostra disposizione per aiutarvi.

Grazie per aver scelto Offerte Campeggio Negozio per le vostre esigenze di campeggio e outdoor!

Il Team di Offerte Campeggio Negozio
Specializzati in attrezzature per campeggio dal 2010